El sistema de recursos humanos como factor determinante de la competitividad de las cajas de ahorros

Este trabajo pretende analizar el papel que los recursos humanos (RRHH) pueden jugar hoy día como factores estratégicos de competitividad desde la óptica de la visión de la empresa basada en los recursos. Para ello, se ha analizado la repercusión que en el sector de las cajas de ahorros españolas puede tener la utilización de determinadas prácticas y políticas de RRHH orientadas a la creación y desarrollo de un capital humano estratégico sobre los resultados organizativos y sobre la creación de competencias organizativas estratégicas. De esta manera, los resultados alcanzados parecen demostrar que aquellas cajas que apuestan por la utilización de este tipo de políticas tienen unos mejores resultados organizativos que aquellas que no lo hacen. La importancia de esta investigación radica, sobre todo, en sus implicaciones, tanto prácticas como académicas, para la gestión de los RRHH. Así, desde un punto de vista práctico, las principales conclusiones de este estudio están relacionadas con la manera en que las cajas de ahorros deberán afrontar la relación con su personal de cara al futuro.