Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente

,

La asignatura introduce al alumno en el concepto de Excelencia en la Gestión entendido como, una serie de prácticas sobresalientes en la gestión de la organización alcanzando un conjunto de resultados que cumplen con las necesidades de sus grupos de interés (clientes, propietarios, accionistas, proveedores, sociedad en general, etc.).

The subject introduces the student to the concept of Excellence in Management, which is a series of outstanding practices in the management of an organization, reaching a set of results that meet the needs of its stakeholders (customers, owners, shareholders, suppliers, society in general, etc).

Escritor
Escritor
Colección
Manuales Universitarios de Teleformación. Grado en Turismo
Materia
Supervisión/control/verificación medioambiental
Idioma
  • Castellano
EAN
9788490420034
ISBN
978-84-9042-003-4
Depósito legal
GC 1004-2012
Páginas
256
Ancho
2,1 cm
Alto
2,9 cm
Edición
1
Fecha publicación
16-11-2012
Número en la colección
18

Precio

Edición en papel
45,00 €

Contenidos

Presentación
Introducción de la asignatura
Unidad de aprendizaje 1. Definición y principios de la excelencia en la gestión
Unidad de aprendizaje 2. Investigación de mercado para la calidad
Unidad de aprendizaje 3. Sistemas de gestión de la calidad: une 182001 e iso 9001
Unidad de aprendizaje 4. Sistemas de gestión ambiental: iso 14001, emas y etiqueta ecológica
Unidad de aprendizaje 5. Los grupos de mejora
Unidad de aprendizaje 6. El control de los estándares
Unidad de aprendizaje 7. Los costes de la calidad y la atención al cliente

Libros relacionados