Técnicas de comunicación, información, formación y negociación

Este manual trata de la comunicación, aspecto básico en el ser humano como ser social, de la formación, la cual es necesaria en cualquier empresa u organización ya que es la mejor manera de adaptarse a los cambios que se van planteando desde el medio en el que se desenvuelve, y de la negociación de manera general y específica. Hemos de entender que el conflicto es heterogéneo, ya que, existen distintos tipos, por ejemplo puede ser un conflicto interpersonal, intergrupal, conflicto social, internacional, etc.

Escritor
Colección
Manuales Universitarios de Teleformación. Máster en Prevención de Riesgos Laborales
Materia
Ventas y marketing
Idioma
  • Castellano
EAN
9788490423127
ISBN
978-84-9042-312-7
Depósito legal
GC 320-2017
Páginas
90
Ancho
21 cm
Alto
29,7 cm
Edición
1
Número en la colección
14

Precio

Tapa blanda
35,00 €

Contenidos

PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. LA COMUNICACIÓN EN PREVENCIÓN. CANALES Y TIPOS
PRESENTACIÓN
OBJETIVOS
ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS
EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS
1. Introducción
2. La comunicación
2.1. El inicio de la Comunicación y del Lenguaje
2.2. Los elementos de la Comunicación
2.3. La Comunicación no-verbal
2.4. La Comunicación verbal
2.5. Metacomunicación
3. La comunicación en la Prevención de Riesgos Laborales
4. Tipos de comunicación en las organizaciones
5. Funciones de la comunicación en las organizaciones
6. Los canales de comunicación para la Prevención de Riesgos Laborales
7. La comunicación organizacional interna
ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
GLOSARIO
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. INFORMACIÓN. CONDICIONES DE EFICACIA.
LA FORMACIÓN EN EL ÁMBITO PREVENTIVO
PRESENTACIÓN
OBJETIVOS
ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS
EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS
1. La información en la Prevención de Riesgos Laborales
1.1. Los Tipos de Información
1.2. Condiciones de Eficacia
2. La formación en el ámbito preventivo
2.1. La formación
2.2. El Binomio Enseñanza-Aprendizaje
2.3. Teorías del Aprendizaje
2.3.1. Teorías Conductistas del aprendizaje
2.3.2. Condicionamiento Operante
2.3.3 Aprendizaje por observación e imitación
2.3.4. La Teoría de Jean Piaget
2.3.5. La teoría sociocultural de Vygotsky
2.3.6. El Contructivismo
2.4. Aspectos específicos a formar en Prevención de Riesgos Laborales
2.5. El formador
2.6. Criterios de calidad en la formación en prevención de riesgos laborales
2.7. Programar la formación
2.8. Normativa y legislación en la formación para la Prevención de Riesgos Laborales
ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
GLOSARIO
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
PRESENTACIÓN
OBJETIVOS
ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS
EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS
1. ¿Qué es la negociación?
2. El conflicto: donde nace la negociación
3. Tipos de negociación
4. Elementos en la negociación
5. Etapas de la negociación
6. Tácticas y estrategias en la negociación
6.1. Estrategias aplicables a la negociación
6.2. Tácticas que se pueden emplear en la negociación
ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN

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